Come un negozio usa la sua pagina shop.best
Una guida pratica: cosa mettere nella pagina, dove condividere l'indirizzo e come tenere i clienti che sono passati una volta.
Una pagina shop.best è un solo indirizzo per tutto quello che un cliente cerca prima e dopo un acquisto: il negozio online, gli orari, la strada fino alla porta, il modo per chiedere, ogni canale del negozio. Funziona allo stesso modo per un negozio online, per un negozio di quartiere e per chi fa entrambe le cose. Questa guida la percorre nell’ordine in cui un negozio la prepara. La versione breve è su Come funziona; cosa include ogni piano è su Prezzi.
Cosa mettere nella pagina
Le righe che servono alla maggior parte dei negozi, nell'ordine in cui le usano i clienti.
Negozio online
Il link al tuo negozio online, in cima alla pagina, così il cliente che ti ha già scelto compra da te.
Orari e indirizzo
Quando sei aperto, l'indirizzo, un link alla mappa e la fermata più vicina: quello che si controlla prima di uscire.
Chiedere prima di venire
Un numero di telefono, l'app di messaggi a cui risponde il negozio e un indirizzo email, per il «Ce l'avete nel 42?».
Nuovi arrivi
La pagina del tuo negozio con gli arrivi della settimana, o il lancio che tutti aspettano.
Ritiro in negozio, spedizioni, resi
Le pagine che spiegano come portarsi a casa l'articolo e come restituirlo.
Appuntamenti
Una prova, una riparazione da lasciare, una consulenza personale: il link per prenotare, se il negozio prende appuntamenti.
Carte regalo
Dove comprarne una, se le vendi: la riga che si cerca prima delle feste.
I tuoi canali
Instagram, TikTok, YouTube, Pinterest, Facebook: ogni account del negozio, una volta ciascuno.
Recensioni e newsletter
I profili di recensioni a cui rispondi, l'iscrizione alla tua newsletter e una cartella stampa se la chiedono i giornalisti.
Il numero di righe non ha limiti in nessun piano, quindi la pagina può contenere tutto; ma una pagina corta, con la vendita in cima, rende più di una lunga. Falle seguire l’anno del negozio: il lancio in cima nella settimana del lancio, gli orari delle feste a dicembre, i saldi finché durano, poi di nuovo tutto come prima. Di più sulle righe in Tutti i tuoi link in un solo posto.
La configurazione, passo dopo passo
Un pomeriggio di lavoro, quasi tutto per decidere cosa va prima.
Prendi il nome
Scegli shop.best/tuonome: il nome del negozio, come è scritto sull'insegna o nella scheda del browser. È gratuito con ogni piano.
Descrivi il negozio
Scrivi due o tre frasi sul negozio e su cosa vuoi nella pagina. Con Prompt It (Pro e Premium) la pagina viene composta da quella descrizione; puoi anche aggiungere e ordinare le righe da solo.
Prima la vendita
Un negozio online parte dal suo shop. Un negozio di quartiere parte da orari e indirizzo. Un negozio che fa entrambe le cose mette in cima quella che usano più clienti, e l'altra subito sotto.
Un solo indirizzo ovunque
Lo stesso indirizzo su ogni profilo, in ogni email, in ogni pacco e su tutto quello che si stampa in negozio.
Invita i clienti al Super Follow
Alla cassa, sullo scontrino, su un biglietto nel pacco: un tocco e seguono l'indirizzo del negozio.
Prompt It è descritto in Il tuo hub, in un solo prompt: dieci prompt al mese con Pro, venticinque con Premium.
Dove condividere l'indirizzo
Lo stesso indirizzo ovunque, così ogni strada porta a una sola pagina.
Ogni profilo social
Il campo «sito web» di ogni account del negozio, così ogni profilo porta alla stessa pagina.
Il Profilo dell'attività su Google
Il suo campo «sito web», se il tuo negozio online non c'è già.
L'email
Le firme del personale, la conferma d'ordine e l'email di spedizione.
Nel pacco
La bolla, un biglietto dentro, l'interno della scatola: li legge proprio chi ha appena comprato da te.
In negozio
La vetrina, la cassa, lo scontrino, la shopper e il cartellino: come codice QR o scritto per intero.
A voce
Al telefono e al bancone: un indirizzo che è il nome del negozio si ricorda.
Tenere i clienti passati una volta
Super Follow, link privati e messaggi, in un anno di lanci, riassortimenti e saldi.
Super Follow è il pulsante presente su ogni pagina shop.best, con ogni piano. Il cliente che lo tocca segue l’indirizzo del negozio invece di un account dentro una piattaforma, così l’elenco delle persone che vogliono tue notizie resta al negozio. Chiedilo dove i clienti sono più contenti: alla cassa e nel pacco che hanno appena aperto. Vedi Super Follow.
I link privati, da Pro, sono righe chiuse finché un cliente non ti fa Super Follow, e che per lui si aprono in quel momento: l’accesso in anteprima a un lancio, la vendita privata, un codice sconto, la lista per il prossimo riassortimento. Vedi Link privati.
I messaggi, con Premium, arrivano a ogni Super Follower nella sua Super Box, senza un feed che li metta in classifica: la nuova collezione, il riassortimento di ciò che era esaurito, il fine settimana dei saldi, l’apertura serale prima delle feste. Un messaggio di benvenuto (un codice, un link o un grazie) può partire in automatico verso ogni persona che ti fa Super Follow, nel momento in cui lo fa. Scrivi alla tua lista come un buon negoziante parla a un cliente abituale: di rado, e solo quando la notizia vale il viaggio. Vedi Invia messaggi.
Quando passare al tuo indirizzo
shop.best/tuonome, poi tuonegozio.shop.best.
shop.best/tuonome è gratuito per sempre. Da Pro la pagina passa a un indirizzo tutto suo, tuonegozio.shop.best: più corto da stampare su una shopper, e si legge come l’indirizzo del negozio invece che come una pagina da noi. Pro toglie anche il branding dell’hub, ti lascia scegliere template e colori e aggiunge le statistiche dei clic first-party, per vedere quali righe usano davvero i clienti. Premium aggiunge il badge di account verificato, che mostra che la pagina è proprio quella del negozio, e statistiche avanzate su clic e follower. Vedi Il tuo negozio. All'indirizzo Best.
Le domande a cui questa guida non risponde sono probabilmente nelle FAQ.
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